Radość zaczyna się już w chwili odpakowywania. W obecnych czasach liczy się nie tylko sama zawartość otrzymanego prezentu czy zamówionego produktu. Opakowanie w tych procesach odgrywa ogromną rolę i pozwala na wielką zmianę w postrzeganiu tego, co znajdziemy w środku. Zwykły produkt może nabrać zupełnie nowego znaczenia. Ten trick wykorzystywany jest już od dawna przez firmy, te z segmentu premium robią to najlepiej, ale i małe rodzinne potrafią wykorzystać opakowanie do tego by sprawić większą przyjemność swoim klientom. To samo tyczy się upominków, czasem z pozoru prosta zawartość zyskuje i wywiera przyjemne doświadczenie na osobie, która go otrzyma.